La conversation, ça rapporte ?

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La conversation, ça rapporte ?

Dans le milieu des applications mobiles de messagerie gratuite, le nombre d’utilisateurs toujours croissant fait tourner la tête : 450 millions pour Whatsapp, l’application fondée par deux anciens de Yahoo!, 340 millions d’utilisateurs pour l’application japonaise Line, 400 millions dont 300 millions en Chine pour l’application WeChat du géant chinois Tencent, 180 millions pour l’application Viber et plus de 130 millions pour le service coréen Kakao Talk.


L’emballement pour ces nouveaux canaux de conversation n’a pas échappé aux acteurs majeurs de l’internet, qui se livrent une âpre concurrence à travers des stratégies de rachat audacieuses. Preuve en est avec l’investissement colossal de 19 milliards de dollars déboursé par Facebook pour le rachat de Whatsapp.

Pourtant, le modèle économique de ces applications est loin d’avoir fait ses preuves, la majorité d’entres elles sont aujourd’hui déficitaires et peinent à générer des revenus.

Dans ce contexte, la publication par le coréen Kakaotalk de ses résultats exceptionnels pour 2013 (203 millions de dollars de CA, pour 59 millions de dollars de bénéfices), relance le débat sur la monétisation de ces services qui sont en passe de devenir le nouveau point d’entrée du Web sur mobile.

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Valérie Decroix prend la rédaction en chef du webzine Conversations Utiles. Elle participe à l’aventure de la conversation @Entrecom depuis le début puisqu’elle a co-conçu et réalisé avec Entrecom le HS d’INfluencia sur ce thème (lien). Consultante en communication, elle porte aussi régulièrement sa casquette de rédac chef (rôle assuré il fut un temps pour le mensuel Etapes). Veilleuse pragmatique, elle saura nourrir nos colonnes de ce qui émerge des ateliers et conférences auxquelles elle participe, et de son expérience des enjeux et de la pratique de la conversation dans les organisations.
vdecroix@entrecom.com

2ème édition du Festival des Conversations

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2ème édition du Festival des Conversations

Alors que nous n’avons jamais été aussi connectés les uns aux autres et que nous n’avons jamais eu autant de moyens de communiquer, nous sommes de plus en plus isolés. Pour redonner aux gens l’envie de se parler et de s’écouter les uns les autres, un événement original a vu le jour en 2013 : le Festival des Conversations.


Cette année le festival se déroule du 14 au 20 Avril, avec une série de conversations qui auront lieu notamment à Paris, Lille ou encore Ajaccio. En faisant de la ville le thème central de cette 2ème édition, le festival souhaite, en cette année électorale, encourager les multiples initiatives favorisant la conversation dans nos cités. Ainsi, pour que les conversations envahissent et humanisent les rues de nos villes, le Festival invite le plus grand nombre à se réapproprier l’espace public pour partager des moments d’échange.


Le Mercredi 16 Avril sera le point d’orgue de cet évènement avec la remise du Prix de la ville la plus « conversationnelle », du Prix littéraire décerné à un ouvrage empli de « l’esprit de conversation », mais aussi le lancement d’un label des restaurants de conversation.


Retrouvez les informations ici : Inscription & Programme du Festival des Conversations 2014

 

Quelle est la longueur idéale d’un tweet, d’un titre, d’un post ?

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Quelle est la longueur idéale d’un tweet, d’un titre, d’un post ?

‘’Faites court’’, c’est l’injonction dominante pour les réseaux sociaux. OK, mais court comment, court combien ?
La réponse existe, pour chaque mode de conversation on line, il suffit de compiler les statistiques. Pour un tweet, 100 caractères, pour un post sur Facebook, 40 caractères (jusqu’à 80, vous maximisez les like et/ou commentaires), pour un titre de mail, entre 28 et 39 caractères (le top pour obtenir le meilleur ratio d’ouverture et de clics).

Toutes ces données sont tirées d’études américaines, dans lesquelles l’auteur du post a également su trouver la longueur optimale d’un nom de domaine (8 caractères), celle d’une intervention vidéo (18 min, merci TED !), la largeur idéale d’un paragraphe, etc. La beauté de la chose ? Les exceptions existent, content does matter !


Pour découvrir tous les chiffres et les analyses, le post est là : The Ideal Lenght of Everything Online

Le Printemps des Études fait la part belle au digital

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Le Printemps des Études fait la part belle au digital

Créer un espace participatif et générer un climat de confiance sont les deux pré-requis à toute conversation digitale. Il y en a cependant un troisième, tout aussi important, c’est la qualité d’écoute, dont va dépendre la capacité d’un individu ou d’une organisation à prendre en compte ce qui est dit et à y répondre.

 

Mais comment s’y prendre pour écouter, analyser et réagir aux conversations des internautes ? L’essor du numérique offre un terrain fertile au secteur des études, qui ne manque pas de tirer parti de ces nouvelles sources de data pour capter opinions et tendances.
Pour appréhender les bonnes pratiques et les évolutions du secteur, la profession se retrouve au Printemps des Études qui se tient au Palais Brongniart les 10 & 11 avril.

 

Conçu à partir des attentes de ses acteurs, cet évènement offre toute une série de conférences et rendez-vous, parmi lesquels : Comment exploiter les big, small ou open data dans les études stratégiques (jeudi 10 à 15h); Comment mesurer les nouveaux usages sur les nouveaux devices et comprendre le consommateur (vendredi 11 à 15h); ou encore des études de cas sur l’apport des communautés clients aux études (vendredi 11 à 16h30).

Infos pratiques et programme disponibles ici  www.printemps-etudes.com

Réseaux sociaux et médias : mariage heureux ?

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Réseaux sociaux et médias : mariage heureux ?

Marie Amélie Putallaz, responsable social media pour Le Figaro, est l’invitée du Social Media Mag cette semaine. Selon elle, si les médias doivent souvent faire face à un volume d’interactions en ligne qui dépasse leur capacité de gestion, la vraie difficulté pour leur responsable social media ne réside pas tant dans la gestion de ces flux que dans la finesse du choix de la ligne éditoriale selon les conversations. D’où l’importance, pour les community managers d’avoir « les deux pieds dans l’éditorial », et donc de pouvoir modérer autant sur la forme que sur le fond les interactions avec les internautes. C’est d’ailleurs cette double appartenance – à la fois au marketing et à l’éditorial – qui leur permet d’assurer les véritables moteurs de la croissance d’une communauté : la qualité de l’animation d’une part, la pertinence et la forme du contenu de l’autre.

 

Pour en savoir plus, retrouvez l’interview ici :

 


[Social Media Mag #12] Marie Amélie Putallaz… par frenchweb

« The Big Day » : la nouvelle campagne d’Actimel fait parler !

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« The Big Day » : la nouvelle campagne d’Actimel fait parler !

Depuis quelques heures, et en guise de poisson d’avril, la marque Actimel de Danone se fait remarquer par son excellente campagne  » The Big Day ». Ce spot faisant croire à un événement spatial majeur : un homme va poser le pied sur Mars pour la première fois ! Ce clip réalisé avec brio par Ivan Grbovic, est le prolongement du nouveau fil conducteur de la marque : « Il avait pas pris son Actimel » ! En effet, pendant cette courte vidéo, l’astronaute se prend les pieds dans l’escalier et chute alors qu’il est regardé par des millions de spectateurs en direct, « il avait pas pris son Actimel ». Le canular/publicité a très vite été repris et partagé sur les médias sociaux, en somme Danone a su orchestrer un véritable buzz et générer un nombre conséquent de conversations. Un bon moyen de toucher les plus jeunes, pour un produit initialement destiné aux séniors.


Si vous n’avez pas encore vu cette vidéo, c’est ici :

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